Часто задаваемые вопросы

Все курсы разработаны для онлайн-обучения. Вы занимаетесь в удобное время из любой точки мира — никакого жёсткого расписания. Все материалы доступны в личном кабинете сразу после активации доступа.

Специальных требований нет. Достаточно любого устройства с интернетом — компьютера, ноутбука, смартфона или планшета. Также понадобится возможность открывать файлы форматов Word, Excel и PDF.

Сразу после активации весь курс технически доступен. Однако часть лекций защищена поэтапным открытием: сначала нужно выполнить домашнее задание или пройти тест — после этого следующие занятия откроются автоматически.

Срок доступа указан в разделе «Мои доступы» в личном кабинете (правый верхний угол экрана). Информация о продлении есть в начале каждого курса — следуйте инструкции там.

Выберите курс и тариф на сайте, затем оформите оплату. Доступна рассрочка от 4 месяцев. Сразу после оплаты на почту придёт инструкция по регистрации в личном кабинете и активации доступа.

Для поступления на программы дополнительного профессионального образования (ДПО) необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование. Форма заявления находится внутри курса.

Возврат возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что курс не был пройден. Если вы изучили, например, 50% материала — возврат рассчитывается пропорционально непройденному объёму.

Обратите внимание: отсутствие возможности проходить курс по личным обстоятельствам не является основанием для возврата.

Да, если выбранный тариф включает документ. Для получения удостоверения о повышении квалификации необходимо иметь высшее или среднее профессиональное образование.

Все документы вносятся в федеральный реестр ФИС ФРДО — их подлинность может проверить любой работодатель или вы сами.

Механизм записи подробно описан прямо в курсе — найдите страницу сразу после итогового тестирования. Там пошаговая инструкция по каждому шагу.

Полный перечень необходимых документов и рекомендации по их заполнению размещены в начале курса или сразу после итогового тестирования.

Готовый пакет направляйте на: helper@efimovaschool.ru

Сразу после оплаты на вашу почту пришло письмо с полной инструкцией по активации, включая видео-инструкцию. Проверьте папку «Спам», если письма нет во входящих.

Если инструкция не помогает — напишите на helper@efimovaschool.ru, приложите скриншот ошибки.

Попробуйте сменить браузер — проблема обычно исчезает сразу. Хорошо работают актуальные версии Google Chrome или Firefox.

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите почту, на которую регистрировались. На неё придёт ссылка для сброса пароля.

Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или напишите нам на helper@efimovaschool.ru.

Сначала попробуйте другой браузер и проверьте скорость интернета — для просмотра видео в хорошем качестве нужно стабильное соединение.

Если проблема сохраняется — напишите на helper@efimovaschool.ru: опишите ситуацию и приложите скриншот или короткое видео.

У каждого файла в личном кабинете есть кнопка скачивания. Если кнопка не отображается или не работает — попробуйте другой браузер: Chrome или Firefox актуальных версий.

Если проблема сохраняется — напишите на helper@efimovaschool.ru, укажите название файла и курс.

Все файлы в личном кабинете исправны и регулярно проверяются. Попробуйте открыть файл в другом браузере или на другом устройстве.

Если ошибка повторяется — напишите нам на helper@efimovaschool.ru, укажите название файла и название курса.